Airbnb memperkenalkan peraturan baharu yang mengehadkan kerja mengemas yang boleh diwajibkan oleh hos kepada tetamu sebelum daftar keluar, bagi tempahan yang dibuat mulai 20 November.
Menerusi peraturan itu, hos tidak boleh mewajibkan tetamu membasuh pinggan, menanggalkan cadar, membasuh pakaian atau membuang sampah.
Namun, tetamu masih boleh diminta melakukan tugas mudah seperti meletakkan pinggan kotor di dalam singki.
Airbnb turut mewajibkan hos menyatakan semua peraturan penginapan dengan jelas dalam iklan sebelum tempahan dibuat, bagi mengelakkan arahan tambahan yang mengejutkan tetamu.
Perubahan itu dibuat susulan aduan tetamu yang terbeban dengan tugas mengemas walaupun sudah membayar caj pembersihan.
